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Ces sites sont gérés depuis la Belgique et exploités à des fins commerciales. La confidentialité et la protection de vos données personnelles constituent une priorité absolue.
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Dans le cadre de l'exploitation commerciale de nos sites, nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites ci-dessous.
Nous utilisons Seline Analytics, une solution européenne conforme au RGPD, pour mesurer la fréquentation de nos sites. Les données collectées sont anonymisées et comprennent :
Ces données sont traitées sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services et l'expérience utilisateur, conformément à l'article 6.1.f) du RGPD.
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Ces services tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter la Politique de Cookies pour identifier les services concernés et les transferts de données associés.
Conformément au RGPD, les traitements de données personnelles effectués reposent sur les bases légales suivantes :
Pour l'envoi de newsletters, la prospection commerciale par e-mail, le dépôt de cookies non essentiels et toute communication marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour la gestion des devis, contrats, commandes, facturation et livraison de prestations.
Pour l'analyse de la fréquentation, l'amélioration de nos services, la sécurité de nos systèmes, la gestion de la relation client et la prospection commerciale pour nos clients existants.
Pour respecter nos obligations comptables, fiscales et légales (conservation des factures, réponse aux réquisitions judiciaires, etc.).
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des fins commerciales avec des tiers non autorisés.
Elles peuvent néanmoins être partagées dans les cas suivants :
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Toutefois, certains prestataires tiers (plugins, services cloud, outils marketing) peuvent impliquer des transferts de données vers des pays situés hors de l'EEE.
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par :
Pour plus d'informations sur les services tiers concernés, consultez notre Politique de Cookies.
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et aux recommandations de l'Autorité de protection des données (APD) belge :
3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation commerciale
Durée du contrat + 10 ans (prescription légale)
7 ans minimum (obligations comptables et fiscales belges)
Jusqu'à désinscription ou retrait du consentement
Conservation illimitée (aucune donnée personnelle identifiable)
Durée variable selon le type de cookie (voir Politique de Cookies)
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
Mesures mises en place :
Toutefois, aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations particulièrement sensibles (données de santé, données bancaires complètes, etc.) par e-mail ou formulaire non sécurisé.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (retrait du consentement, opposition au traitement, données non nécessaires, etc.).
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale ou fondé sur l'intérêt légitime.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par :
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum à compter de la réception de celle-ci. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.
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Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
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Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
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